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  • 留言人: 岑國駒 關于“丟失不賠償”的

    2019/9/29 14:34:38

    貨物丟失 拒絕理賠 有保價

    客服回復:

    您好,您的貨物如果需要理賠的,請您按照我司的正常流程申請理賠,從系統上,您的單號是沒有提出索賠的,具體對接請先聯系開單部門處理。

  • 留言人: 陳昕 關于“聯系不上”的

    2019/9/29 9:36:41

    想提貨,昨天不開門,今天上午打電話一直沒人接,一直不開門嗎?一個物流天天放假啊,怎么都聯系不上,想提貨都提不了,耽誤了誰負責

    客服回復:

    您好,給您帶來不便非常抱歉,您的貨物是到揭陽地區,改為地區為偏遠地區,正常情況下他們上班是中午才上班,以后提貨,可以在中午的時候聯系站點即可。

  • 留言人: 胡莎 關于“緊急事件”的

    2019/9/25 8:36:17

    昨天晚上發的貨物有一部分發錯貨了,需要退回。

    客服回復:

    您好,您給的單號是6月份開單,系統顯示已經簽收,您的貨物需要返回直接聯系當地同行返回即可,因為您的所在位置我們只做到貨不做發貨業務,給您帶來不便非常抱歉。

  • 留言人: 銘奧電器 關于“理賠拖延不處理”的

    2019/9/18 17:56:02

    已經提交理賠申請資料半個月了,一點回復也沒有。也沒人聯系我,催了幾次還是說理賠部沒人回復,理賠部門是日理萬機的人嗎,這么繁忙,最基本的回復都應該要有吧。電話又一直打通沒人接。

    客服回復:

    您好,您的相關單號與相關部門核實,此單號系統已經結案,先前不處理原因是由于您的貨物只保了一個最低保,然后提出的索賠已經高出保價金額,沒有處理是因為理賠方案您這邊沒有接受,

  • 留言人: 陳建祥 關于“貨物沒能準時到達,客服態度差”的

    2019/9/16 18:27:05

    沒能準時發貨

    客服回復:

    您好,貨物未能準時到達,非常抱歉,后續我們會改善。也懇求您后續繼續監督我們。

  • 留言人: 李肇彬 關于“貨物運太慢,騙子”的

    2019/7/23 9:53:50

    貨物運送幾天了,還在當地轉去中心,這是什么物流啊,竟然可以這樣騙客戶,廣東本省物流,最多兩天就能到,四天了還沒發貨,這是什么物流,拆設也不回復,簡直就是垃級,19號發貨今天23了,還不知啥 時發貨,竟然以貨太少沒車為理由,發貨時怎么沒說,

    客服回復:

    李先生,非常抱歉,您的貨物已經和相關部門和核實,同時也和收件方溝通,預計7月24日到清遠,貨到了我們會安排優先通知客戶,給您帶來不便非常抱歉。

  • 留言人: 李肇彬 關于“貨物運太慢,騙子”的

    2019/7/23 9:52:37

    貨物運送幾天了,還在當地轉去中心,這是什么物流啊,竟然可以這樣騙客戶,廣東本省物流,最多兩天就能到,四天了還沒發貨,這是什么物流,拆設也不回復,簡直就是垃級,19號發貨今天23了,還不知啥 時發貨,竟然以貨太少沒車為理由,發貨時怎么沒說,

    客服回復:

    李先生,非常抱歉,您的貨物已經和相關部門和核實,同時也和收件方溝通,預計7月24日到清遠,貨到了我們會安排優先通知客戶,給您帶來不便非常抱歉。

  • 留言人: 李肇彬 關于“貨物運太慢,騙子”的

    2019/7/23 9:52:03

    貨物運送幾天了,還在當地轉去中心,這是什么物流啊,竟然可以這樣騙客戶,廣東本省物流,最多兩天就能到,四天了還沒發貨,這是什么物流,拆設也不回復,簡直就是垃級,19號發貨今天23了,還不知啥 時發貨,竟然以貨太少沒車為理由,發貨時怎么沒說,

    客服回復:

    李先生,非常抱歉,您的貨物已經和相關部門和核實,同時也和收件方溝通,預計7月24日到清遠,貨到了我們會安排優先通知客戶,給您帶來不便非常抱歉。

  • 留言人: 李肇彬 關于“貨物運輸服務太差”的

    2019/7/23 9:39:09

    19號從中山發貨到清遠陽山,今天也不知貨在哪里,是什么亂七八早的物流,你們景光就是這樣報務的嗎,欺騙客戶來生存不?不能發貨為啥要接貨發,網站查詢的竟然是20號就發到陽山了,實際貨還在廣州,為何,請回復下,打你們電話,沒有一個人敢回復!

    客服回復:

    李先生,非常抱歉,您的貨物已經和相關部門和核實,同時也和收件方溝通,預計7月24日到清遠,貨到了我們會安排優先通知客戶,給您帶來不便非常抱歉。

  • 留言人: 梁生 關于“貨運慢,還丟了貨”的

    2019/7/12 17:00:10

    運輸7天才到,還少了4件貨,這4件貨不知道在哪,合肥中轉太慢了吧,老出問題,貴公司認真處理下...

    客服回復:

    您好,非常抱歉,貨物出現異常我司已經在處理中,處理結果出來我們第一時間聯系您,給您帶來不變非常抱歉。

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